martes, 27 de noviembre de 2007

ADMINISTRACION PROACTIVA 1.1

Explica los 7 pasos del análisis causal.

  • Enunciar el problema: Especificar el efecto indeseado y el objeto en donde se refleja.
  • Describir el problema: Responder las preguntas:¿que es lo que esta mal?, ¿donde se encuentra?, ¿cuando se observo?, ¿de que magnitud es?.
  • Identificar diferencias: Hacer una comparación de la situación problematica contra una situación ideal, considerando las mismas preguntas anteriores, para obtener las diferencias que ocasionaron el problema.
  • Registrar los cambios: Determinar los cambios importantes ocurridos en el lugar donde se localizo la diferencia y su fecha.
  • Enunciar posibles causas: A partir de los cambios presentados, se buscan las posibles causas del problema.
  • Probar la causa mas probable: Se elige una posible causa y se cuestiona si ella explica los hechos observados y las diferencias.
  • Verificar: Determinada la causa mas probable, se procede a formular las acciones mas viables para solucionar el problema.

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